Política de privacidad

Wheel of Knowledge Publicado por Wheel Limited

Last updated: 17 September 2026

Wheel Limited («nosotros», «nos», «nuestro») gestiona el juego móvil Wheel of Knowledge (la «Aplicación»). Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tiene. Al usar la Aplicación, usted acepta las prácticas que se describen aquí.

Wheel Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número 17163116). Domicilio social: 26 Cowper Road, Slough, SL2 1TQ, Reino Unido.

---

1. A quién se aplica esta política

La aplicación está destinada únicamente a usuarios de 18 or over. No permitimos que personas menores de 18 años creen una cuenta, jueguen, inicien una prueba o se suscriban a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado información de una persona menor de 18 años, la eliminaremos.

2. Información que recopilamos

Account information. Inicia sesión con Sign in with Apple o Google Sign-In. Recibimos un identificador de cuenta único y, según tus elecciones y el proveedor, tu dirección de correo electrónico y tu nombre para mostrar. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Apple o Google.

Age confirmation. Para hacer cumplir nuestra política para mayores de 18 años, registramos que has confirmado que tienes 18 años o más. Si tu dispositivo o plataforma indica que has envejecido, lo utilizamos al iniciar sesión; no almacenamos los datos de antigüedad de la plataforma subyacentes a largo plazo.

Gameplay information. Procesamos la información necesaria para ejecutar el juego, como tu progreso en el juego, tus puntuaciones, las partidas jugadas y los eventos del juego. El juego depende de los servidores, por lo que esta información se procesa en nuestros servidores para garantizar un juego limpio.

Subscription and entitlement information. Las suscripciones y cualquier prueba gratuita son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play). Nosotros not recibimos o almacenamos la información completa de su tarjeta o de pago. Recibimos la confirmación del estado de tu suscripción o prueba en la tienda correspondiente para que podamos desbloquear el acceso.

Technical information. We collect limited technical data — device model, operating system version, app version and the language you chose — as part of the sign-in record below. The App sends us no crash reports and no analytics.

Voice and video. During a match you can talk with the other players at your table, and when you accept a video call from a friend you can see each other in the lobby, before the game starts. Your voice and your video travel directly between players' devices (peer to peer), encrypted end to end; our servers pass on only the connection setup, never the audio or the video. When a direct connection between two devices is impossible, the stream is relayed by our own relay server, which passes it on encrypted and cannot decrypt it. Nothing is recorded, stored or seen by us. The App asks for camera permission only when you accept a video call, and your camera stays off until you switch it on; video ends when the game starts. The App asks for microphone permission only for voice chat, and you can decline it and still play. You can mute any player, block a player for the match, or report a player from the PLAYERS window; a report is prepared on your device for you to send to support@wheel-knowledge.com, and nothing is sent automatically.

Calls. A player who knows your email address can ring your phone to invite you to their lobby. To deliver the ring, we register your phone with Apple's or Google's push service and keep the token it issues, together with your call preferences: whether you allow calls (on by default; switch it off in Settings under ALLOW CALLS) and any players you have blocked. We look up the address a caller types only to deliver the ring, and the caller is never told whether that address exists, whether it allows calls, or whether it has blocked them. The token and your preferences are deleted with your account.

Sign-in record. Each time you sign in, we record the date and time, the IP address your device connected from, the device model and operating system, the app version and the language you chose, together with your account email address and display name. We keep this record to secure your account, to detect abuse and fraud, and to support you if something goes wrong. It is stored in our database in the United Kingdom region and is not shared.

Purchase record. When you subscribe, we record the store you bought from (App Store or Google Play), the product, the store's transaction identifier, the price and currency the store reports, and the purchase and expiry dates, together with your account email address. We never receive or store your payment card details.

Feedback you send us. Si utilizas la ventana de comentarios de la aplicación, recibimos la calificación por estrellas y el texto que escribes, junto con tu nombre para mostrar, la versión de la aplicación, la plataforma y el idioma que hayas elegido. Tu dirección de correo electrónico no se envía junto con los comentarios. Leemos los comentarios para mejorar el juego. We publish a feedback item on wheel-knowledge.com only if you tick the consent box in the window y, a continuación, solo se muestran tu nombre de usuario, la clasificación, el texto, la fecha y la plataforma. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacy@wheel-knowledge.com y lo eliminaremos del sitio.

3. Cómo utilizamos su información

Usamos su información para:

• crear y administrar su cuenta y autenticarlo;
• hacer cumplir nuestro requisito de edad para mayores de 18 años;
• ejecuta partidas, monitorea el progreso y opera las funciones del juego;
• deliver a call when another player rings you, and honour your call preferences;
• administre su prueba gratuita y su acceso a la suscripción;
• mantener el servicio seguro, prevenir el abuso y las trampas, y diagnosticar y solucionar problemas;
• lea los comentarios que nos envíe y, con su consentimiento, publíquelos en nuestro sitio web;
• cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Bases legales y cómo procesamos su información

Usuarios del Reino Unido y la UE. Cuando se aplica el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la UE, nos basamos en: la ejecución de un contrato (para proporcionarle la Aplicación y su suscripción); los intereses legítimos (para mantener el servicio seguro, evitar abusos y mejorar la fiabilidad); el consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo, determinadas notificaciones); y la obligación legal (cuando la ley nos obligue a procesar o conservar datos).

Usuarios de Estados Unidos. Procesamos su información para proporcionar y proteger la Aplicación tal como se describe en esta política. No vendemos su información personal ni la compartimos con fines de publicidad basada en el comportamiento intercontextual. Según su estado de residencia, es posible que tenga derechos de privacidad específicos, que se describen en la sección 8A más adelante.

5. Compartir su información

No vendemos su información personal. Compartimos información solo con:

• Apple and Google, que procesan el inicio de sesión y gestionan la facturación de las suscripciones y las señales de antigüedad en sus plataformas;
• service providers who host our servers and provide infrastructure on our behalf, under contract and only as needed to run the App;
• authorities or third parties cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o para proteger nuestros derechos, usuarios o la seguridad del servicio.

6. Transferencias internacionales

Nuestra sede se encuentra en el Reino Unido. Cuando la información se transfiere fuera del Reino Unido o de tu región, tomamos medidas para garantizar que esté protegida por las medidas de seguridad adecuadas, tal como exige la ley aplicable.

7. Retención de datos

We keep your information for as long as your account exists. When you delete your account, we delete your sign-in records, your feedback, any purchase record, the phones you registered for calls and your call preferences from our servers, except where we are required to keep a specific record to meet a legal, tax, security, or fraud-prevention obligation, and then only that record for only as long as required.

8. Tus derechos

Depending on where you live, you may have the right to access, correct, delete, or export your personal information, to object to or restrict certain processing, and to withdraw consent. You can delete your account and its data from within the App (Settings → DELETE ACCOUNT), or ask us to do it for you at wheel-knowledge.com/delete-account. To exercise any other right, contact us using the details below. You also have the right to complain to your data protection authority (in the UK, the Information Commissioner's Office, ico.org.uk).

9. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y limitar el acceso a ellos.

10. Niños

La aplicación es exclusivamente para adultos mayores de 18 años. No está dirigida a niños y no recopilamos deliberadamente información de ninguna persona menor de 18 años.

11. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece más arriba y, cuando proceda, se lo notificaremos en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de los cambios significa que acepta la política actualizada.

12. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sus datos, póngase en contacto con:

Wheel Limited 26 Cowper Road, Slough, SL2 1TQ, Reino Unido Correo electrónico: privacy@wheel-knowledge.com